রেফারেন্স

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—এগুলো আমরা কীভাবে রক্ষা করি তা এখানে স্পষ্ট করা আছে। www.bd9 এ যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, লাইভ ক্যাসিনো খেলেন বা স্লট চেষ্টা করেন, আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
www.bd9 গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা নীতি
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা ও আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য সুরক্ষার ব্যাপারে আমরা গুরুতর। SSL এনক্রিপশন সমস্ত লেনদেন রক্ষা করে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট বিবরণ শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত ডেটা স্থানান্তর SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে পাঠানো হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর রিটেনশন পলিসি মেনে চলে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

আমরা PCI-DSS মান অনুসরণ করি। আপনার ওয়ালেট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয়; আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং গেম অগ্রগতি বজায় রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি লগইন জটিল করে।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যাচাই করার পর কাজ করব।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং জালিয়াতি সেবার কাছে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পরিবর্তন করতে চান? আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোন—যেকোনো মাধ্যমে আপনি যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অনুরোধ আমরা দ্রুত সামলাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

www.bd9 এর লাইভ চ্যাট ২৪/৭ খোলা থাকে। আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন, পেমেন্ট নিরাপত্তা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রতিটি প্রশ্ন সমাধান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যান, সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা বিকল্পগুলি দেখুন। আপনার ইমেইল, ফোন এবং নোটিফিকেশন পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার ডেটা, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে আরও জানুন।

না। আপনার bKash বা Nagad পিন এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না। লেনদেন আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধু লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ রেকর্ড করি যাচাইকরণের জন্য।

যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আমাদের নীতি অনুযায়ী আমরা একটি নির্ধারিত সময়কাল পর ডেটা মুছি বা সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, আপনার ডিভাইসের অবস্থান এবং ব্রাউজার তথ্য আমরা রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। আপনি আপনার ডিভাইস সেটিংসে লোকেশন অনুমতি বন্ধ করতে পারেন।

আমরা PCI-DSS মান অনুসরণ করি এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার Rocket লেনদেন সরাসরি Rocket গেটওয়েতে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট PIN কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট খুলুন বা ইমেইল করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

না। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং নিরাপত্তা সেবার মাধ্যমে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।

অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং যাচাইকরণের জন্য যোগাযোগ করি। আপনার এনক্রিপ্ট করা পাসওয়ার্ড এবং দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন আপনার হিসাব রক্ষা করে।